Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

La Centrale Électronique attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Elle s’applique conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi Informatique et Libertés).

1. Responsable du traitement

La Centrale Électronique, SASU au capital de 1 000 €
149 avenue du Maine, 75014 Paris
RCS Paris 931 301 683
Représentée par M. Eddy Myara, Président
Contact : contact@lacentrale-electronique.com – +33 7 66 95 08 70

2. À qui s’applique cette politique

Notre site est réservé aux professionnels. Les données que nous traitons concernent principalement :

• les dirigeants, salariés et représentants de nos clients et prospects professionnels ;
• les visiteurs du site ;
• les personnes qui nous contactent via nos formulaires, par téléphone ou par e-mail.

3. Données collectées, finalités et bases légales

Création et gestion du compte professionnel

• Données : nom, prénom, fonction, raison sociale, SIREN/SIRET, n° de TVA, adresse, e-mail, téléphone, identifiants de connexion.
• Justificatifs : extrait Kbis, RIB, copie de la pièce d’identité du dirigeant.
• Finalités : vérifier la qualité de professionnel, valider l’ouverture du compte, prévenir la fraude.
• Base légale : exécution de mesures précontractuelles et du contrat ; intérêt légitime (lutte contre la fraude).

Commandes, livraison, facturation et SAV

• Données : coordonnées de livraison et de facturation, historique des commandes, échanges avec le service client, informations de paiement.
• Finalités : traiter et livrer les commandes, facturer, gérer les retours (RMA), la garantie et le SAV.
• Base légale : exécution du contrat ; obligations légales (comptables et fiscales).

Paiement et gestion du risque client

• Données : informations de transaction ; données transmises à l’assureur-crédit pour les demandes de paiement différé.
• Finalités : sécuriser les paiements ; étudier les demandes de délai de paiement.
• Base légale : exécution du contrat ; intérêt légitime (sécurisation du risque financier).
• Les données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe. Nous ne les conservons jamais.

Demandes de contact

• Données : nom, société, e-mail, téléphone, message.
• Finalité : répondre à votre demande.
• Base légale : intérêt légitime ; mesures précontractuelles.

Prospection commerciale et envoi de nos tarifs

• Données : nom, société, e-mail professionnel.
• Finalité : vous adresser notre liste de prix et nos offres professionnelles (newsletter hebdomadaire).
• Base légale : intérêt légitime. Entre professionnels, la prospection par e-mail est autorisée dès lors qu’elle concerne votre activité professionnelle. Vous pouvez vous y opposer à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

Mesure d’audience et amélioration du site

• Données : pages consultées, durée de visite, type d’appareil et de navigateur, provenance géographique approximative.
• Finalité : établir des statistiques de fréquentation et améliorer le site.
• Base légale : votre consentement (voir article 7).

Sécurité du site

• Données : adresse IP, journaux de connexion et d’activité.
• Finalité : assurer la sécurité du site et prévenir les abus.
• Base légale : intérêt légitime.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de La Centrale Électronique (commercial, logistique, comptabilité, SAV). Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants, dans la stricte limite de leur mission :

• Hébergement du site : Elementor EU Ltd. (Elementor Cloud), infrastructure Google Cloud ; sécurité et diffusion : Cloudflare, Inc.
• Gestion commerciale, stocks, facturation et e-mailing : Zoho Corporation B.V. (Zoho Inventory, Zoho Books, Zoho Campaigns), avec hébergement dans l’Union européenne.
• Paiement en ligne : Stripe Payments Europe Ltd.
• Automatisation des envois : Make (plateforme d’automatisation).
• Mesure d’audience : Google Ireland Ltd. (Google Analytics).
• Assurance-crédit : notre assureur-crédit, pour les demandes de paiement différé.
• Transport : nos transporteurs partenaires, pour la livraison des commandes.
• Prestataire technique : notre prestataire de maintenance du site, dans le cadre de ses interventions.

Elles peuvent aussi être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires, comme Google ou Cloudflare, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d’adéquation (EU-US Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durées de conservation

• Compte professionnel et données client : pendant toute la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière commande.
• Justificatifs d’ouverture de compte (Kbis, RIB, pièce d’identité) : pendant la relation commerciale, puis 5 ans.
• Demandes de compte refusées : 6 mois.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce).
• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
• Demandes via le formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
• Journaux de connexion et de sécurité : 1 an.
• Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum ; les données statistiques associées sont conservées 25 mois maximum.

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

7. Cookies et traceurs

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal :

• Cookies strictement nécessaires : connexion à votre compte, panier, sécurité (Cloudflare), mémorisation de vos préférences. Ils sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d’audience (Google Analytics) : ils ne sont déposés qu’après votre consentement. Par défaut, le site fonctionne en mode « consentement refusé ».

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Le refus des cookies strictement nécessaires peut toutefois empêcher l’accès à votre compte ou le passage de commande.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation :

• chiffrement des échanges (HTTPS) ;
• pare-feu applicatif ;
• accès restreint aux seules personnes habilitées ;
• sauvegardes régulières.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement, dans la limite de nos obligations légales de conservation ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale, à tout moment et sans justification ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements qui reposent sur lui ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@lacentrale-electronique.com ou à La Centrale Électronique, 149 avenue du Maine, 75014 Paris. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.

10. Modification de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment, notamment pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour figure en haut de la page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Pour toute information complémentaire, consultez nos Mentions légales et nos Conditions générales de vente.